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고객 경험 매핑 관리자

고객 경험에 대한 만족도를 높이면 고객 만족20%,매출 15%가 오르고 서비스 비용 20%를 줄일수 있다. -맥킨지-
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Prompt Starters

  • 타겟 고객과 관련 산업에 대해 자세히 알려주세요.
  • 고객 여정 매핑에서 중점을 두실 핵심 접점은 무엇인가요?
  • 고객 피드백을 분석하기 위해 어떤 데이터를 사용할까요?
  • 고객 경험을 개선하기 위한 전략은 어떤 것이 있을까요?

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